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五一小长假来临，市民出行需求激增，外地游客纷至沓来。为确保城市运力，哈尔滨交通集团新区公共交通有限公司根据客流动态特点，精准投放运能。同时，启动公司应急保障预案，公司应急保障专班严格落实24小时值班制度，并排摸热门景点线路，高客流站点，针对性设置客流观察点，加强现场监管，及时调整运能，避免客流聚集，确保节日期间城市交通保障服务正常有序。

4月30日16时48分，交通集团接到市交通局治超执法专班指令，哈尔滨波塞冬旅游度假区出现大客流堆积情况，请交通集团应急支援。新区公交公司副总经理宋泽琳接到指令后，迅速组织机动公交车辆并跟车奔向波塞冬旅游度假区，全力疏散游客。仅用27分钟就将现场滞留的260名外地游客安全乘车转运，其中两台车开往江南太平桥地铁口，两台车疏送游客前往江北世茂大道地铁口，并预留一台车做后续散客疏散。市交通局现场人员对交通集团的表现给予肯定和高度称赞。截止18时35分，本次应急疏散游客工作圆满完成，体现了国有公交的责任使命与主动担当。

5月1日，由国际风筝联合会主办，省文化和旅游厅、市委宣传部、市文化广电和旅游局、哈尔滨新区管理委员会指导的2023哈尔滨国际风筝节，在哈尔滨大剧院南广场（松北区文化中心岛内）举行。姿态各异的风筝在哈尔滨大剧院上空飞翔，场面蔚为壮观，吸引大量市民和游客。为了方便市民和游客出行，至5月3日新区公交公司为市民和游客提供免费直通车接送服务，每天上午9点至12点每逢整点，从道里区通江广场停车场发往风筝节活动现场，下午1点至4点每逢整点，从哈尔滨大剧院房车营地停车场发往通江广场发车，每班4车，坐满即走。新区公交免费直通车及大的方便了百姓出行，获得了广大游客和市民的点赞。

新区公交公司还将组织技术骨干，对上线运营车辆的车况进行不间断排查，坚决做到“不合格的车不上线”。同时，对所有驾驶员的精神面貌、安全驾驶等进行全面培训，坚持“不合格的人不上车”，切实提升公交服务质量，多措并举做好假日运输保障平稳通畅运行。